Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones generales de contratación y uso tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda on-line de Honda-Marine.es, así como las transacciones comerciales que surjan entre Honda-Marine.es y los usuarios del dominio www.Honda-Marine.es. Tanto la navegación por la tienda on-line como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y uso. Honda-Marine.es podrá en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes Condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda, con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

Información suministrada en la página web

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores. En el caso que en algún momento se produjera algún error, ajeno en todo momento a la voluntad de Honda-Marine.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en el mismo, le comunicaremos dicho error y tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos de la página web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Honda-Marine.es no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en la página web. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en www.Honda-Marine.es se muestran en castellano y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones generales de contratación y uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Honda-Marine.es, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Honda-Marine.es no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización la página web www.Honda-Marine.es el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde la página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Honda-Marine.es, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Honda-Marine.es o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por Honda-Marine.es, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la misma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Honda-Marine.es, sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Honda-Marine.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Gastos de envío

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, calculados en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.Honda-Marine.es y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en la página web son válidos única y exclusivamente para pedidos on-line realizados en www.Honda-Marine.es, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de Honda-Marine.es en España.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones generales de contratación y uso como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Honda-Marine.es constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Honda-Marine.es y sus clientes. Honda-Marine.es archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Honda-Marine.es te remitirá por correo electrónico un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.Honda-Marine.es es válida en tanto que los productos estén visibles en la página web, con los límites de stock disponibles.

En su caso, los plazos de expedición indicados se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Honda-Marine.es no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Honda-Marine.es se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío o centro de recogida que nos hayas indicado en el pedido y en una sola expedición.

Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a la empresa de mensajería SEUR. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, SEUR entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, SEUR entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19 horas, respectivamente. SEUR no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos que faltan o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (902 19 31 24) dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

Todas las máquinas Honda se entregarán habiendo realizado el distribuidor autorizado la revisión previa necesaria para asegurar que están en condiciones óptimas de marcha, es decir, montadas y con los niveles de aceite de motor y/o transmisión correctos. En el momento de la entrega se arrancarán para enseñarte su funcionamiento, con la ayuda del manual de usuario y prestando especial atención a las advertencias seguridad incluidas en el mismo.

Todas las máquinas Honda se entregarán con su manual de usuario y declaración de conformidad de acuerdo a las directivas europeas.

Derecho de desistimiento.

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.Honda-Marine.es en nuestra propia tienda on-line o en cualquiera de las tiendas Honda-Marine.es de España. En el segundo caso, deberás contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 902 19 31 24, quien te remitirá una autorización de devolución que tendrás que presentar en la tienda. En cambio, los productos adquiridos en una tienda de Honda-Marine.es no pueden ser devueltos en la tienda on-line, por lo que sólo aceptaremos devoluciones de los artículos adquiridos, única y exclusivamente, en www.Honda-Marine.es.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de SEUR a Honda-Marine.es. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

b) Producto defectuoso de origen: Una vez que Honda-Marine.es recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Honda-Marine.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Honda-Marine.es.

c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Honda-Marine.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Garantía de los productos HONDA

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc., ni materiales que estén desgastados por el uso. Durante el segundo año, Honda-Marine.es se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Honda-Marine.es realizará cambios o devoluciones siempre que:

a) Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a webmaster@greens.es o llamándonos por teléfono al 902 19 31 24. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9 a 13 horas y de 15 a 19 horas de lunes a viernes.

b) Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados.

c) El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

d) No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a Honda-Marine.es ex-profeso.

Reembolso de los importes pagados

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

Honda-Marine.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte y descontados los cargos por comisiones del canal de pago, que sólo serán devueltos en caso que Honda-Marine.es sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Honda-Marine.es procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

Legislación aplicable. Sumisión a fueros

Las compraventas realizadas en www.Honda-Marine.es se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

 

Las presentes Condiciones generales de contratación y uso se encuentran actualizadas a fecha 01-10-2011.